凌峰：看得更远一些，做得更好一些

星艺装饰 优才计划：为企业筑梦，为未来赋能。

星艺优才：学不可以已，好学近乎知。笃学不倦，躬行实践。

为企业筑梦，为未来赋能。为进一步提升星艺优秀管理者一线经营管理能力和专业实践业务水平，筑牢人才基础，凝聚发展后劲，广东星艺装饰集团启动“优才计划”，选拔优秀管理者作为培养对象，培养一批“打拼在一线、奋斗在一线”的优秀管理者，让他们既具备优秀的一线经营管理能力，又具备较强的专业实践经验，不仅能够为集团战略和发展服务，也能够为员工的能力提升和职业发展服务。同时，集团优选高校培训机构作为选派研修学校，向选拔人才提供高校学习研修的机会，有效地建设优秀人才储备队伍。

人才，是企业发展之基、管理之源，是第一资源，是第一动力。

星艺装饰桂林·区域总经理凌峰入选星艺装饰“优才计划”，参加复旦·工商管理总裁高级研修班学习。对此，他谦虚地说：“立足当下，着眼未来，唯有多学习、爱学习、善学习，才能跟上时代的步伐，才能在激励的市场竞争中站稳脚跟，才能去拥抱美好的未来。学习形式可以灵活多样，但要时刻不忘学习，真正做到‘把学习当饭吃’，热爱学习不懈怠，坚持奋斗不止步。”凌峰认为，星艺装饰“优才计划”，让“优才”去名校学习，不仅可以开阔视野，还可以增长知识，更是鼓励他们“走出去”，与社会精英建立一个互通共享、取长补短的学习圈子。凌峰还说：“时刻不忘学习，学有所获，学以致用，才能为企业发展贡献智慧和力量。”

2003年9月9日，星艺装饰桂林公司开业。

从开业的那一天起，凌峰就在“一线”带头，为员工创造良好的学习平台、发展平台和梦想平台。凌峰说：“做管理，不要什么都想着去‘管’，而要学会‘理’，要放下身段多走走多看看，向员工学习，为员工服务。所以说，管理者不要坐在办公室遥控指挥，而是要多走多看，在‘一线’带头，为‘一线’鼓劲，从而让一线员工把所有的精力放在工作上，为客户服务。用心服务好每一位客户，让客户满意，让客户感动。员工依恋的企业才有发展，客户赞许的品牌才有未来。一线员工是塑造品牌的关键，也是和客户接触最多的人。让每一个员工脸上有微笑、心中有梦想，让员工每天快乐工作不喊累、温暖接力不停歇，这样才能把这种快乐和温暖传递给我们的客户。与客户真正‘走心’，以心换心，以情换情，这样才能让我们的品牌在一座城市闪光发亮。”

笔者了解，2000年7月，凌峰通过“考试”进入星艺广州总部担任项目经理。两年后，他跟随周晓霖一起到了南宁“创业”，做了一年的业务管理工作，坚持以身作则，坚持行动在前。

2003年8月，他在时任南宁公司总经理周晓霖、设计总监徐橘的支持和鼓励下，又到桂林开拓新市场。桂林山水甲天下，可在当时“桂林装饰无品牌”。当初，是因为他看上了桂林这个城市没有装饰大品牌大公司的市场。凌峰说：“经过这些年，桂林公司之所以还能够稳步上升，我们没有激进的方式，也没有捷径，靠的是品牌和品质，靠的是团队，靠的是服务，靠的是营销，靠的是渠道……正因为有这么多的‘靠山’，所以我们才能有信心让客户相信我们、选择我们，永远地记住我们，从而把装修放心地交给我们。越走越好，越走越稳定，这就是品质的力量，这就是品牌的魅力。”

这些年，凌峰在日常管理中时刻不忘向市场学习、向同行借鉴、向客户取经，特别是在营销创新和渠道建设上下过一番功夫，也摸索出了一条跨界转型的新路。可以说，这些营销创新、渠道建设、跨界转型、模式创新等都走在集团全国单位创新的前列。

说到营销创新，凌峰说：“最好的品质就是最好的营销。品质决定一切，没有好产品好品质，所有的营销都是空谈。只有产品质量过硬，才有资格去谈竞争、谈未来。家装产品，在我们的工地上都可以体现出来，让工地开口说话，好工艺好品质才能去‘说话’，才有话可说，说了才能起到很好的营销和宣传的作用。”

关于渠道建设，凌峰重点从“跨界”和“整合”两个方面进行开拓和探索，为增加更多“客源”和未来发展创造条件。凌峰表示：“因为资源的有限性，从而逼迫我们加强渠道建设，希望以渠道建设打开新局面。在这方面，我们比很多单位都早走一步，也没有走弯路，所以说比较成功。”

当初，与银行、与欧派、与苏宁、与电信的跨界合作，是凌峰发现了资源的有限性后，又敏感地意识到了资源整合的重要性。2010年，凌峰经过市场调查，他发现了“客源”的交叉和互动，最后都与银行相关。粗略统计了一下，他发现80%的装修客户资源都来自于银行。随后，他便勇敢地迈出第一步，主动走进中国银行寻找合作。可以说这一步，拉开了星艺与银行跨界合作的序幕。对此，凌峰也说：“当时向银行介绍时，我提出装修贷款能让银行客户得以延续的这个共享理念时，得到了桂林中行领导的认同与肯定。后来，桂林公司与银行签约合作后，反响很大，客户很欢迎。2012年，我又与中国银行广西分行谈合作，双方一拍即合，从此开展互利双赢的合作，延续至今。银行在大众的眼中信誉度还是很高，与他们合作，得到了极大的资源推广，对星艺品牌在广西乃至全国的认知都有大幅度的提升，有很多是花钱打广告都换不来的。”

……

古人云：“德不优者，不能怀远；才不大者，不能博见。”“以近知远，一以知万，以微知明。”这些道理不难懂，但要做到却很难。对此，凌峰也说：“星艺优才，既要有才，还要有德。笃学不倦，躬身实践，看得更远一些，做得更好一些，让员工与企业共同成长，让员工有梦想，让企业有未来，与梦想同行，让未来可期。”